Medizinische Videoberatung
Neben dem Gesundheitstelefon erhalten Sie unkompliziert neutrale und verlässliche Auskünfte zu gesundheitlichen Themen mit der Videoberatung. Wir bieten Ratsuchenden damit die Möglichkeit, sich bei Bedarf auch per Video mit einem medizinischen Experten in Verbindung zu setzen.
Mit diesem Kommunikationskanal werden der Komfort und die Flexibilität der telefonischen Beratung mit den Vorteilen eines persönlichen Vor-Ort-Kontakts verknüpft. Denn die Online-Videoberatung können Sie bequem von zu Hause aus, mobil von unterwegs und abgestimmt auf ihren persönlichen Terminplan nutzen. Durch die zusätzliche Bildübertragung entsteht eine noch intensivere Gesprächssituation mit erweiterten Möglichkeiten des gegenseitigen Austausches.
Die Videoberatung wird nach Terminvereinbarung von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr angeboten.
Hier geht´s zur Terminvereinbarung
Ihre Gesundheit in besten Händen
Die medizinische Videoberatung stellen wir Ihnen zusammen mit unserem Kooperationspartner 4sigma zur Verfügung. Die Experten des qualitätszertifizierten Gesundheitsdienstleisters setzen sich aus examinierten Krankenschwestern und -pflegern, Ärzten verschiedenster Fachrichtungen und erfahrenem medizinischem Fachpersonal zusammen. Alle Mitarbeiter von 4sigma werden laufend geschult und durch Fortbildungen weiterqualifiziert. Sie können also sicher sein, dass Sie freundlich, zielgenau und vor allem fachlich kompetent beraten werden.
Mitmachen ist ganz einfach!
Um die Videoberatung zu nutzen, sind nur wenige Schritte erforderlich. Sie wählen nach der Anmeldung auf dem Service-Portal Ihren persönlichen Wunschtermin aus. Dieser wird mit einer E-Mail bestätigt, die einen Link zur Startseite der Videoberatung sowie eine individuelle TAN zum sicheren Login enthält. Sobald Sie zum vereinbarten Termin das virtuelle Wartezimmer betreten, schaltet sich der Gesundheitsberater von 4sigma hinzu und das Videogespräch kann beginnen.
Ihre Vorteile im Überblick
- Ohne viel Aufwand
Der Zugang zur Videoberatung erfolgt rein webbasiert. Die Installation zusätzlicher Hard- oder Software-Komponenten ist nicht erforderlich. Sie benötigen lediglich einen handelsüblichen Computer/Laptop mit Mikrofon, Webcam und Internetverbindung oder ein Smartphone/Tablet. - Benutzerfreundlich
Die Oberfläche der Videoberatung ist intuitiv und selbsterklärend. Sie werden Schritt für Schritt von der Terminvereinbarung bis zum eigentlichen Gespräch durch das System geleitet. - Bequem
Ob von zu Hause oder unterwegs – mit der kostenlosen Beratung holen Sie sich schnell und einfach Rat und Hilfe bei medizinischen Fragen. - Verlässlich
Ihre Fragen werden von geschulten Gesundheitsexperten bearbeitet, die über viel Erfahrung und ein breitgefächertes Fachwissen verfügen. - Persönlich
Sie können Ihr Anliegen direkt klären – unsere Berater unterstützen Sie individuell und maßgeschneidert. - Vertraulich
Die Beratung unterliegt strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Weder Ihre persönlichen Daten noch Gesprächsinhalte werden an Dritte weitergegeben – sie werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Eine direkte Peer-to-Peer-Verbindung zwischen Ihnen und dem Berater – ohne den Umweg über einen Fremdserver – stellt sicher, dass die Kommunikation abhörsicher erfolgt und für unbefugte Dritte nicht zugänglich ist.
Beratung ja - Diagnose nein
Die Videoberatung bietet Ihnen individuelle Unterstützung bei medizinischen und gesundheitsbezogenen Fragestellungen. Diese ersetzt jedoch nicht die ärztliche Beratung, sondern ergänzt sie lediglich oder dient der Vorbereitung oder Nachbereitung eines Arztbesuches.
Nur der Hausarzt, Facharzt oder qualifizierte Therapeut kann durch ein persönliches Gespräch und eine ausführliche Untersuchung sicher feststellen, um welche Erkrankung es sich handelt, und die passenden Diagnoseverfahren und Therapien anordnen.